Que désigne-t-on par la bonne santé mentale au travail ?

La bonne santé mentale au travail est un état d’équilibre par nature fluctuant, dans lequel on se sent bien psychologiquement pour donner le meilleur de soi-même, gérer le stress de façon supportable, entretenir des relations saines avec ses collègues et équilibrer sa vie professionnelle et sa vie personnelle.

Les spécialistes parleront d'état de bien-être et d’équilibre psychologique, émotionnel et cognitif qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux défis quotidiens, de travailler de manière productive et de contribuer à la communauté professionnelle.  

La santé mentale au travail englobe :

·       d’une part les notions de bien-être psychologique et de prévention des risques psychosociaux (PRPS) qui visent à réduire les risques spécifiques pour la santé mentale,

·       et d’autre part les programmes de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) qui cherchent à améliorer les conditions de travail pour favoriser le bien-être général des individus dans leur environnement professionnel.

La santé mentale au travail se divise en deux aspects :  

·       le soin avec un aspect médical assuré par des médecins psychiatres et un aspect thérapeutique par des psychologues diplômés.

·       la prévention, ouverte à d’autres domaines (psychologues du travail, conseillers en ressources humaines (RH), médecins du travail, ergonomes, coachs professionnels, consultants en prévention des risques psychosociaux (RPS), thérapeutes et conseillers, formateurs en gestion du stress et bien-être, etc.

La santé mentale au travail est bien plus qu’une question d’humeur ! 

 Il est encore fréquent d’entendre que la santé mentale est une simple question d'humeur ou d'état d'esprit, ce qui est inexact. Les dirigeants et les managers peuvent aussi parfois se sentir dépassés ou ne pas savoir comment gérer la fatigue mentale de personnes de leurs équipes, surtout lorsque celle-ci est liée à des problèmes personnels.

Tout ceci contribue à la complexité d’appréhender la santé mentale au travail, pourtant par ailleurs très concrète : elle se traduit par des symptômes qu’ils soient physiques, physiologiques, neurologiques, émotionnels, comportementaux, motivationnels et cognitifs, comme nous allons le détailler dans la suite de cet article. Elle peut être reliée notamment aux situations et états suivants : stress, anxiété, dépression, épuisement professionnel (burnout), harcèlement moral, violence au travail, conflits interpersonnels, manque de reconnaissance, surcharge de travail, manque d'autonomie, insécurité de l'emploi, changements organisationnels, isolement social, manque de soutien social, équilibre vie professionnelle/vie personnelle, pression des objectifs, manque de clarté des rôles, injustice organisationnelle, traumatismes psychologiques, etc.

Les personnes qui la réduisent à des questions d'humeur doivent également prendre en compte des chiffres qui montrent qu’il s’agit d’une réalité bien installée dans le monde professionnel et en augmentation depuis ces dernières années :

Selon le baromètre d’Empreinte Humaine d’OpinionWay T12 de novembre 2023

·       2,5 millions de personnes, soit 9% des salariés en burn-out : x 8 par rapport à 2015

·       9 millions de personnes, soit 33% des salariés, en sur stress (étape préalable au burn-out)

Selon le Baromètre d’Empreinte Humaine avec OpinionWay T13 de septembre 2024

·       42 % des salariés français se déclarent en détresse psychologique modérée. Donnée plus inquiétante encore 15% des personnes interrogées se déclarent en détresse psychologique élevée.

La gestion du stress est une des causes majeures impactant la santé mentale au travail. Mais la complexité provient d’autres facteurs tels que les conditions de travail, le soutien des relations de travail (soutien social) et les exigences professionnelles par exemple.

Le fait que la santé mentale au travail soit un sujet culturellement sensible en entreprise facilite la stigmatisation des individus touchés. Le manque de visibilité des troubles (par opposition aux troubles physiques, plus visibles) et les ressources compétentes limitées en entreprise compliquent également leur évaluation et les réponses adéquates. De plus, chaque individu réagit différemment au stress et de façon variable dans le temps, et les environnements de travail peuvent exacerber les problèmes. Enfin la frontière devenue floue entre vie professionnelle et personnelle finit d’alimenter une complexité à laquelle il faut pourtant faire face et apporter des réponses tant pour la bonne santé au travail des individus, que pour le bon fonctionnement des organisations (impacté du fait notamment des arrêts de travail et des pertes de productivité).

Pour rappel, l'article L.4121-1 du Code du travail impose à l'employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des salariés, incluant des actions de prévention et d'évaluation des risques psychosociaux.

Comment assurer une bonne santé mentale au travail ?

Du côté de la prévention, il s'agit de créer un environnement de travail favorable où les salariés se sentent soutenus et valorisés, avec des initiatives comme la promotion de l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle, l'encouragement à la communication ouverte et la formation à la gestion du stress par exemple.

Sur le versant médical, la santé mentale concerne la prise en charge des troubles psychologiques, tels que ceux de l'anxiété ou la dépression, par des professionnels de santé. Cela inclut l'accès à des ressources spécialisées et à un soutien adapté pour ceux qui en ont besoin, afin de garantir que chaque salarié puisse travailler dans des conditions optimales pour sa santé mentale.

L’ensemble est généralement regroupé en entreprise dans des programmes de prévention des risques psychosociaux et de Qualité de Vie et des Conditions de travail (QVCT).

Avril 2025  - Article écrit par Jérome JUBELIN (Président Fondateur UMANAO)